Final Adhesives

The account ran on a single 30% advertising target applied to every product — a common starting point. But the level at which a product stops making money varied enormously across this catalogue: from 3.9% to 40.3%. One shared target was therefore holding back products that could afford to spend far more, while funding others that lost money on every click. Waste was also hard to see, because losing search terms sat inside campaigns whose overall averages looked healthy, and weeks hit by stock running out were read as advertising problems. On top of that, three different reports gave three different profit figures, so no single number could be trusted.Das Konto lief mit einem einzigen Werbeziel von 30 %, das auf jedes Produkt angewandt wurde — ein üblicher Ausgangspunkt. Doch die Schwelle, ab der ein Produkt keinen Gewinn mehr macht, schwankte in diesem Sortiment enorm: von 3,9 % bis 40,3 %. Ein gemeinsames Ziel bremste daher Produkte aus, die weit mehr ausgeben könnten, und finanzierte zugleich andere, die bei jedem Klick Geld verloren. Verschwendung war zudem schwer zu erkennen, weil verlustreiche Suchbegriffe in Kampagnen steckten, deren Gesamtdurchschnitt gesund aussah, und Wochen mit Lieferengpässen als Werbeprobleme gedeutet wurden. Hinzu kam, dass drei verschiedene Berichte drei verschiedene Gewinnzahlen lieferten — keiner einzigen Zahl war zu trauen.

We worked out what each product can actually afford to spend on advertising, then replaced the one shared target with a target per product. Spend is cut only where waste is proven, and no search term is switched off until it has been checked across the whole account — a term that looks dead in one campaign often sells in another. We rebuilt the reporting so decisions rest on results rather than opinion; it reconciles to the client's own accounts to within 0.01%. For the second channel, the numbers pointed somewhere unexpected: on low-priced products, packing and shipping each unit costs more than the marketplace's commission. So we built a trade-focused webshop for bulk orders — price tiers, pallet quantities and free samples — and single-unit buyers are still sent back to the marketplace, where they cost less to serve.Wir haben ermittelt, was sich jedes Produkt tatsächlich an Werbung leisten kann, und das eine gemeinsame Ziel durch ein Ziel pro Produkt ersetzt. Ausgaben werden nur dort gekürzt, wo Verschwendung nachgewiesen ist, und kein Suchbegriff wird abgeschaltet, bevor er über das gesamte Konto hinweg geprüft wurde — ein Begriff, der in einer Kampagne tot wirkt, verkauft sich oft in einer anderen. Wir haben das Reporting neu aufgebaut, damit Entscheidungen auf Ergebnissen statt auf Meinungen beruhen; es stimmt bis auf 0,01 % mit der eigenen Buchhaltung des Kunden überein. Beim zweiten Kanal wiesen die Zahlen in eine unerwartete Richtung: Bei günstigen Produkten kostet das Verpacken und Versenden jeder Einheit mehr als die Provision des Marktplatzes. Also haben wir einen auf Gewerbe ausgerichteten Webshop für Großbestellungen gebaut — Preisstaffeln, Palettenmengen und Gratismuster —, während Einzelkäufer weiterhin zum Marktplatz geleitet werden, wo ihre Betreuung günstiger ist.